Der Gast ist König! Der/Die Mitarbeiter*in auch!
Hotel & Gastgewerbe
Krisen und Trauer am Arbeitsplatz oder auch Ängste und Verlusterfahrungen von Mitarbeiter*innen und Kund*innen wahrnehmen, wird ein Erfolgsfaktor werden! Kundenbetreuung beinhaltet auch, den richtigen Umgangston und ein entsprechendes Verhalten als Haltung gegenüber Kund*innen in persönlichen Krisensituationen zu pflegen.
Diese Pakete können auch zusammen mit einem Partnerunternehmen erworben werden!
Paket Standard
✓ Betreuung Mitarbeiter:innen
✓ Betreuung Führungskräfte
✓ Betreuung Angehörige von Mitarbeiter:innen
✓ Betreuung Gäste
✓ Skype – Beratung/Betreuung
✓ Telefonische Beratung/Betreuung
✓ Präsens im Unternehmen 2x monatlich
30 Stunden | 3.300 €
Paket Plus
✓ Betreuung Mitarbeiter:innen
✓ Betreuung Führungskräfte
✓ Betreuung Angehörige von Mitarbeiter:innen
✓ Betreuung Gäste
✓ Skype – Beratung/Betreuung
✓ Telefonische Beratung/Betreuung
✓ Präsens im Unternehmen 3x monatlich
✓1x/Jahr Schulung (Themen nach Wahl)
✓ In Akutsituationen: Präsens vor Ort innerhalb 12 Std.
70 Stunden | 6.790 €
Paket High level
✓ Betreuung Mitarbeiter:innen
✓ Betreuung Führungskräfte
✓ Betreuung Angehörige von Mitarbeiter:innen
✓ Betreuung Gäste
✓ Skype – Beratung/Betreuung
✓ Telefonische Beratung/Betreuung
✓ Präsens im Unternehmen 4x monatlich
✓ 2x/Jahr Schulungen(Themen nach Wahl)
✓In Akutsituationen: Präsens vor Ort innerhalb 6 Std.
✓ Rufbereitschaft 24 Stunden
✓ Zertifizierung mit 3-Jahresvertrag
100 Stunden | 10.500 €
