Der Gast ist König! Der/Die Mitarbeiter*in auch!

Hotel & Gastgewerbe

Krisen und Trauer am Arbeitsplatz oder auch Ängste und Verlusterfahrungen von Mitarbeiter*innen und Kund*innen wahrnehmen, wird ein Erfolgsfaktor werden! Kundenbetreuung beinhaltet auch, den richtigen Umgangston und ein entsprechendes Verhalten als Haltung gegenüber Kund*innen in persönlichen Krisensituationen zu pflegen.

Diese Pakete können auch zusammen mit einem Partnerunternehmen erworben werden!

Symbol von zwei Händen mit einem Herz dazwischen auf braunem Hintergrund.

Paket Standard

30 Stunden | 3.300 €

✓ Betreuung Mitarbeiter:innen

✓ Betreuung Führungskräfte

✓ Betreuung Angehörige von Mitarbeiter:innen

✓ Betreuung Gäste

✓ Skype – Beratung/Betreuung

✓ Telefonische Beratung/Betreuung

✓ Präsens im Unternehmen 2x monatlich

Symbol von zwei Händen mit zwei Herz dazwischen auf braunem Hintergrund.

Paket Plus

70 Stunden | 6.790 €

✓ Betreuung Mitarbeiter:innen

✓ Betreuung Führungskräfte

✓ Betreuung Angehörige von Mitarbeiter:innen

✓ Betreuung Gäste

✓ Skype – Beratung/Betreuung

✓ Telefonische Beratung/Betreuung

✓ Präsens im Unternehmen 3x monatlich

✓1x/Jahr Schulung (Themen nach Wahl)

✓ In Akutsituationen: Präsens vor Ort innerhalb 12 Std.

Symbol von zwei Händen mit drei Herz dazwischen auf braunem Hintergrund.

Paket High level

100 Stunden | 10.500 €

✓ Betreuung Mitarbeiter:innen

✓ Betreuung Führungskräfte

✓ Betreuung Angehörige von Mitarbeiter:innen

✓ Betreuung Gäste

✓ Skype – Beratung/Betreuung

✓ Telefonische Beratung/Betreuung

✓ Präsens im Unternehmen 4x monatlich

✓ 2x/Jahr Schulungen(Themen nach Wahl)

✓In Akutsituationen: Präsens vor Ort innerhalb 6 Std.

✓ Rufbereitschaft 24 Stunden

✓ Zertifizierung mit 3-Jahresvertrag

Rudi Sampt öffnet die Tür eines Restaurants mit mehreren Michelin-Plaketten, dekoriert mit Tannenzweigen.
Zwei Personen unterhalten sich in einem Restaurant/Hotel. Eine Frau lächelt und trägt ein buntes Hemd, während ein Mann mit hellem Hemd und Weste ihr gegenüber steht. Im Hintergrund sind ein Menü an der Wand und eine Kaffeemaschine zu sehen.
Eine Frau und ein Mann unterhalten sich in einem Raum mit grüner Wand. Der Mann trägt eine graue Weste, die Frau hat ein Oberteil mit Blumenmuster. Im Hintergrund sind Bilder und eine Lampe zu sehen.

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